購物須知

一、材質/色差說明

我們已盡力將商品照片顏色與實品相同,但因各廠牌螢幕不同及每個人對顏色的深淺認知略有差異,希望準備下單的買家能仔細思考,也歡迎多使用 線上客服LINE@(ID:@xland) 功能,協助您對商品的疑問,如買家對商品抱持懷疑態度或對顏色材質要求嚴格,建議前往實體店面購買,才不會造成雙方不必要的誤會糾紛。

二、商品尺寸說明

  1. 商品尺寸、顏色、質料,已標示於說明中。
  2. 買家可拿自己習慣的衣著來測量,可參考尺寸測量。衣物尺寸約1~2公分的誤差屬正常。

三、購買方式

  1. 於我們網站挑選商品並點選加入購物車,您挑選的商品會保留在購物車當中,若還有其餘商品欲選購,可繼續挑選後一併加入購物車。
  2. 點選結帳選單後將進入結帳畫面,請填寫運送資料及選擇付費方式。確認款項後,我們將會處理您的訂單,敬請耐心等候。
  3. 因門市同步銷售,故下單後若無現貨將另外通知,造成不便敬請見諒。

四、訂購通知與修改

  1. 訂購通知:訂購後,系統將發送確認信至您的E-mail,您也可隨時至「會員專區」的「訂單」「訂單追蹤」中查詢目前的訂單狀態。
  2. 為避免影響商品庫存及帳務錯誤。訂購後即無法修改訂單內容,建議您可取消訂單後再重新下單。

五、付款方式

目前提供信用卡線上刷卡、信用卡分期付款、ATM轉帳等付款方式,未來會逐步陸續開放更多元的付款方式供選擇,完成付款前恕無法為您保留訂單商品。
  1. ATM轉帳:只要將購買款項直接匯入系統指定帳號即可完成付款。每個指定帳號只能用在該筆訂單,請於下單日+3日完成繳費。
  2. 信用卡線上刷卡:歡迎使用臺灣發行之VISA、Mastercard、JCB信用卡線上刷卡。
  3. 信用卡分期付款:分3期,消費需滿15,000元;分6期,消費需滿30,000元。

六、運送方式

  1. 目前提供兩種運送方式:
    1. 宅配到府(新竹物流):出貨後到達您手上需花費1~2天。
    2. 門市取貨:可選擇至我們的門市現場取貨,並攜帶相關購買證明文件(包括但不限於訂單畫面、訂單通知等證明),請攜帶身分證件以利核對身分,會由專人為您服務。
  2. 運費依商品及活動而定,實際運費金額將顯示於訂購頁面,請於結帳前進行確認。
  3. 您訂購之商品若經配送兩次無法送達,經本公司以電話或E-mail均無法聯繫超過3天者,本公司將取消該筆訂單,並全額退款。
  4. 若超過5天仍未收到商品請與本公司 線上客服LINE@(ID:@xland) 聯繫或撥打客服專線 0983 156 190 ,我們將盡快為您追蹤您的訂單。
  5. 提醒您:
    1. 新竹物流週日、國定假日及補假日不提供服務。
    2. 配送範圍僅限本島地區。
    3. 收件地址請勿填寫郵政信箱。

七、出貨時間

當訂單成立時,將會盡速為您出貨。假日、國定假日及補假日不提供出貨。

八、商品保固

  1. 因商品種類繁瑣,商品保固時間依各品牌標示為準,可透過保固卡或品牌網站得知相關資料。
  2. 保固期限內維修及相關事宜皆以原廠公告為主,若對商品保固有疑慮或有其他需求可再與我們聯絡。

九、發票開立

  1. 根據「電子發票實施作業要點」,於我們消費後之「二聯電子發票」將不主動隨商品寄送,同時會將電子發票資料上傳至財政部電子發票整合服務平臺留存以供查看,詳情可參閱財政部電子發票服務平臺相關資訊。當統一發票中獎號碼公布後,若消費者發票中獎,將會E-mail通知中獎人,並寄送紙本電子發票證明聯供中獎人兌獎。
  2. 欲使用共通性載具(手機載具/自然人憑證),請於結帳時於備註欄輸入電子載具條碼,您的電子發票將會存入載具當中。若需紙本發票、使用統編或手寫三聯式發票時,請於結帳時在備註欄備註,我們將會為您處理。

十、發票折讓

依據電子發票實施作業要點第10點規定:「電子發票之開立、作廢、銷貨退回、進貨退出或折讓,應經交易相對人同意,營業人並應留存該同意訊息與相關證明文件,至少保留五年。」故於本網站訂單成立同時,即同意並理解線上電子交易的退貨流程需辦理折讓單退貨,授權[營業人銷貨回進貨退出或折讓證明單]由秀山莊戶外休閒有限公司代為處理。